Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de NACEX con número de seguimiento y entrega sin firma. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

ENVIOS:

 

1.- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

 

2.- Por defecto,  se entregarán junto con el pedido un albaran de compra.

 

3.- Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

 

4.- No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

5.- El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista entregue el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

6.- El transportista realizará tres intentos de entrega en la dirección indicada en el pedido. Una vez transcurrido estos intentos sin haberse producido la entrega, el producto será devuelto a  MIXIAOMIESPAÑA.COM, correspondiendo al comprador los gastos de transporte y entrega del producto.

 

7.- La entrega de la mercancía por parte de la empresa  de transportes NACEX ,se realizará en 24horas en nucleos de gran poblacion y de 48 horas en zonas que se encuentren a más de 50 km de un nucleo importante de población.

 

Devoluciones:

 

 

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en MIXIAOMIESPAÑA.COM en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

 

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado en 

MIXIAOMIESPAÑA.COM, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, pero en este caso los gastos de envío y de devolución serán a cuenta del comprador.

 

En un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la devolución, 

MIXIAOMIESPAÑA.COM se compromete a su reembolso por el mismo método de pago.

 

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente.

 

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, 

MIXIAOMIESPAÑA.COM correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

 

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de la anulación se produzca después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.